在一次线上问诊中，一位患者向医生咨询了关于婴儿头部起热疹的问题。医生耐心倾听患者的主诉，并通过问诊了解到患儿最近换了深度水解奶粉，同时出现了拉肚子的情况。医生为患者提供了专业的建议，包括使用炉甘石洗剂外擦、加益生菌和肠粘膜保护剂等。在与患者的沟通中，医生以友善的态度给予了详细的健康指导，并解答了患者关于奶粉、起疹情况以及空调使用等问题。最终，医生为患者开具了检验单，并在服务结束后嘱咐患者保持室内空气流通。

这次问诊过程中，医生助理也积极辅助医生了解患者病情，方便医生更快地给出诊疗建议。医生的耐心、细心和专业素养给患者留下了深刻的印象，也有效缓解了患者的焦虑情绪，使患者对治疗方案更加信任和依赖。

通过这次线上问诊，患者得到了及时有效的医疗帮助，医生的良好沟通能力和专业知识为患者的健康保驾护航。