最近，我有一个朋友在一个互联网医院进行了线上问诊，她向医生咨询了关于舌头消融手术的情况。朋友描述说，她两个月前在私立医院做了消融手术，手术中医生误操作导致左边舌头被消融得很严重，摸起来缺损了一块肉，左右不对称，还出现了吞咽噎的现象。这让她非常担心，于是在网上寻求了医生的建议。

医生在问诊过程中非常耐心地倾听了她的主诉，要求她提供了舌头的清晰照片，并详细询问了手术的情况。医生根据照片和她的描述，给出了专业建议，建议她去口腔科当面让医生检查是不是真的缺了一大块，并解释了即使修补了也不一定能解决她说的噎等不适感的原因。在沟通过程中，医生用友善的语气给予了她充分的支持和建议。

后来，医生还向她解释了对于舌头缺损的检查方式，并帮助她分析了可能的原因。最终，医生建议她明天去检查一下，如果确实没有缺一大块，就别再去关注这个问题了。

通过这次线上问诊，她感觉得到了医生的专业和耐心，也对自己的情况有了更清晰的认识。虽然问题还没有最终解决，但她对自己的身体状况有了更多的了解，也更加有信心面对接下来的治疗。