在一次线上问诊中,一位家长向医生咨询孩子晚上突然说耳朵疼的情况。经过医生耐心地询问和观察,确定不是急性中耳炎,而是外耳道疖肿的情况。虽然家长无法直接看到疖肿,但医生通过详细描述确认了问题所在,并建议家长使用药物治疗。家长对于如何正确处理外耳道疖肿有所疑惑,医生耐心地解答了她的问题,并提供了专业的建议。最终,家长对医生的服务感到满意,问诊在医生的指导下圆满结束。