在一次线上问诊中，患者描述了自己颈肩膀酸痛麻的症状，医生建议进行核磁共振检查以明确诊断。然而，患者却遇到了无法上传图片的问题，无法将片子发送给医生。在沟通中，医生始终保持耐心和细心，提醒患者可以将片子存在相册里，然后选择发原图发送。尽管患者仍然无法顺利上传图片，但医生依然给予了指导和支持，告知患者可以联系客服通知延长问诊时间，确保王主任能够看到片子。

患者对医生的专业建议表示感谢，并遵循医生的指导，尽力配合完成问诊过程。最终，医生再次强调了完善核磁共振片子的重要性，以便进行准确的诊断和治疗。患者在医生的指导下，积极配合并尽力完成片子的发送。

尽管问诊过程中遇到了一些技术问题和困难，但医生和患者之间始终保持着良好的沟通和合作。医生的耐心和细心让患者感受到了关怀和专业，患者也对医生的专业建议和指导表示信任和感激。

最终，在医生的指导下，患者顺利完成了问诊过程，虽然未能上传图片，但医生依然给予了明确的建议和指导，让患者感受到了医生的专业和贴心。