在一次线上问诊中,患者主诉眼角痒,揉了以后感觉好些。医生助理提醒患者,问诊已开始,持续2天,建议上传照片以便医生更好地了解病情。患者描述症状为只是痒,没有红肿,之前尝试过眼药膏效果不佳,希望开眼药水。医生根据患者描述给出处方,包括氟米龙眼药水,建议冷敷眼睑。患者感谢医生的建议,医生提醒用药期间如有不适及时就诊。最终,医生审核通过处方,患者可一键预约药品,问诊服务顺利结束。