在一个清晨，一位来自河北保定市的患者通过线上问诊平台向医生咨询自己长期服用中药无效的问题。患者描述了自己舌苔厚腻的症状，希望能得到专业的中医内科建议。

医生在问诊过程中展现了专业的医疗知识和耐心细心的品质，与患者友善沟通并给出了合适的治疗建议。经过详细的了解，医生认为患者可能患有肝郁脾虚气虚同时有湿气的情况，建议调整中药治疗方案。

最终，医生为患者开具了中药颗粒处方，并提醒患者注意服用方法和时间。患者在医生的指导下下单购买了药品，并表示对中医治疗的信任和期待。