我是一位居住在浙江杭州市的妈妈，最近发现孩子经常揉眼睛，有些担心。于是我决定通过线上问诊向医生求助。在京东互联网医院上，医生助理很快开始了问诊，询问孩子是否有眼红眼痒、鼻炎、眼睑内翻倒睫等症状。我描述了孩子最近打喷嚏较多的情况，以及换幼儿园后眼睛用力较大的情况。医生建议上传验光结果，并考虑可能是过敏性结膜炎，建议冷敷眼睑。我询问如何冷敷，医生详细指导后，又建议孩子配镜矫正视力。经过一番疑虑和讨论，最终决定遮盖右眼四小时，遮盖三个月后复查。同时冷敷眼睑两周。整个问诊过程非常顺利，医生的耐心和细心让我感到很安心。