我在京东互联网医院找了一位医生进行了线上问诊，他非常细心和耐心地听取了我的主诉，给了我一些建议。我向他描述了我脖子僵硬，不能往下动，但能往上抬，脖子不疼的情况。医生很快给出了一些预防颈椎病的建议，比如保持正确的姿势，选择好的枕头，注意颈部保暖等。他还提醒我不要长时间保持一个姿势，每小时要活动一下，做一些肌肉拉伸。医生还建议我去医院做理疗，对我来说非常有帮助。此外，他还提醒我在用药期间如有不适要及时线下就诊。最后，医生开具了一份处方，我可以直接预约药品，非常便捷。总的来说，这次线上问诊给了我很多帮助，医生的专业和耐心让我感到非常满意。