在北京大兴区的一位患者通过互联网医院进行了耳鼻喉科的线上问诊。患者主诉耳朵外耳道起了一个小疙瘩,经过医生王宇医生的详细询问和评估,确定可能是囊性肿物的表现。医生建议患者尽快去耳鼻喉科检查,可能需要手术切除,具体费用要根据当地收费标准而定。医生耐心细致地解答了患者的疑问,提醒患者网络问诊有局限性,建议及时到专科就诊。问诊结束后,医生告知患者可以通过京东APP随时咨询,祝愿患者早日康复。