我在京东互联网医院进行了线上问诊,向李医生咨询了耳后肿块的情况。经过多次检查,医生确认肿块为软性肿块,结合影像学检查,恶性可能性不大。医生建议继续观察,无需过度担心。我对李医生的专业态度和耐心沟通深表感谢。