我家孩子最近在戴口罩的时候，我发现他耳后有一个小硬硬的骨头，摸起来也不疼不痒的。我很担心，于是上网查了一些资料，发现有的医生说这是正常的耳软骨，有的发育不一样就会突出来比较明显。于是我决定通过医院的网上问诊来咨询一下专业医生的意见。

经过和医生的沟通，医生告诉我这是异常增生的软骨，应该没什么大问题，但是要避免摸它，因为越摸越会变大。我还特意提到之前问过其他医生，他们也说这是正常的，不用太担心。医生还提醒我，如果孩子的耳朵后面出现硬硬的突起，最好带孩子去耳鼻喉科看一下，以免出现异常情况。

在和医生的交流中，我得到了很多专业的建议和帮助。医生的耐心和细心让我感到很安心，也让我更加相信他的专业能力。通过这次线上问诊，我对孩子的状况有了更清晰的认识，也对医生的专业素养有了更深刻的了解。