我最近在网上看到了一家医院的在线问诊平台，感觉挺方便的，于是就想试试。周末的时候，我在网上提交了病情描述和照片，不到一小时，就收到了医生的回复。

医生助理很快就联系上了我，询问了我的病情情况，发病原因，症状持续时间，之前的治疗情况以及本次问诊的主要问题。感觉医生非常细心和负责，我把病情描述了一遍，大概是因为外伤引起的疤痕，持续了五年，而且疤痕一直都很疼痛。

医生得知我的情况后，非常快就给我回复了，询问疤痕的具体原因和位置。之后，医生对我的病情进行了评估，建议我不要处理这种没有增生且时间长的疤痕，因为它没有色沉，也没有增生。医生还询问我是否因为疤痕不好看或者有其他反应，我告诉医生，主要是因为老疼，而且是天天都有疼痛。

医生建议我可以去皮肤科或者美容科采用点阵激光治疗，每月一次，连续做个三次左右，如果觉得麻烦，还可以采用磁疗局部照射，连续一周，观察效果。最后，医生的助理告诉我问诊结束了。

总的来说，这次线上问诊体验非常好，主任的助理非常负责，医生也非常耐心地给我解答了我的问题，让我对这家医院有了很好的印象。