我是一名在互联网医院接受了线上问诊的患者，最近在脸两侧连着脖子两边里面发现了一个包，感到有些担心，于是决定向医生寻求帮助。在与医生的沟通中，我得到了专业的建议和支持，医生耐心地听取了我的主诉，并通过询问详细的症状情况，给出了合理的诊断和治疗方案。医生对我的病情进行了客观评价，并向我解释了病情的原因，让我对病情有了更清晰的认识，消除了我的担忧。在医生的建议下，我决定先口服抗生素和漱口，医生也建议我在口腔科拔掉智齿以后能够解决这个问题。整个问诊过程非常顺利和愉快，我对医生的专业素养和耐心沟通深表感谢，也感到对自己的病情更加放心和有把握。