今天中午，我在吃东西的时候不小心烫到了上颚到嗓子那里约4厘米长的地方，当时感觉非常疼痛。到了晚上，我发现伤口处开始化脓，并有发黑的血痕，咽口水时还感到疼痛。我非常担心这种情况，于是我决定在互联网医院寻求帮助。

经过医生的仔细询问和检查，医生告诉我需要去三甲医院口腔黏膜科处理这个问题。医生解释说，由于伤口处已经开始化脓，加上疼痛的症状，最好还是去医院寻求专业治疗，以免情况进一步恶化。医生还建议我使用氯己定漱口水含漱一周，每天三次，每次五分钟，以帮助消炎。

然而，我因为个人原因无法立刻前往医院就诊，医生听完我的解释后，仍然坚持建议我尽快去医院处理这个问题。医生还特别强调，不建议我使用开喉剑喷雾剂，因为消炎效果在外用药里更有用。

最后，医生为我开具了处方，我可以一键预约药品。在结束问诊后，我深深感受到了医生的专业和耐心，他的建议非常贴心和周到，让我感到非常安心和放心。