初春时节，郑州的老人因意外烧伤求助互联网医院烧伤科医生。医生在仔细询问患者病情后，为其提供了专业的诊疗建议。通过友善的沟通，医生耐心解答了患者的疑问，详细说明了疤痕增生的症状和治疗方案。在医生的建议下，患者决定购买疤痕止痒软化乳膏和积雪苷片进行治疗。医生还提醒患者，药物反应因人而异，建议先尝试一段时间，观察效果再决定是否继续使用。在医生的指导下，患者在互联网平台预约了药品，并得到了医生的进一步关注和指导。

通过线上问诊，老人获得了专业的医疗帮助，也感受到了医生的细心关怀。这次的互联网医疗经历让患者感到温暖和安心，也展现了医生的专业素养和人性关怀。