在一个阳光明媚的周末，我和孩子一起在家里烹饪美食，不小心被热油溅到脸部，孩子痛苦地哭了起来，我赶紧上网搜索关于烫伤的处理方法。

我发现了一个互联网医院，立刻点击进入，一个温暖的声音传来：“您好，我是医生，很高兴为您提供咨询服务。”我描述了情况，医生耐心询问细节，给出了局部皮肤冷疗的建议，并要求我拍照片发来。

在医生的指导下，我将照片发送过去，医生立刻给出了处理建议，并告诉我可以到医院处理水泡和换药。我心里稍稍放心了一些。

但是，我还有些担心孩子会留下疤痕，医生安慰我说如果两周内能够愈合，一般不会留下疤痕。

我对医院的处理方法有些疑虑，医生解释道：“根据受伤程度，门诊处理已经足够，如果还是不放心，可以住院治疗。”我心里有了依靠。

最后，医生给我明天来门诊处理的建议，让我稍稍放心了一些。我对医生的专业和耐心表示感激。