我最近手指头肿胀,碰触东西会疼痛,实在是受不了了,于是我决定在网上找医生问问。我选择了一家互联网医院进行了线上问诊。
我进入了线上问诊的聊天室,医生助理首先和我沟通,说明了医生助理的职责,并感谢我对他们的配合。
问诊开始后,医生告诉我本次问诊可以持续2天,并赠送了追问包,让我在服务结束后还可以继续追问5次。医生非常贴心地提醒我及时沟通。
医生问我有没有被什么叮咬,或者过度劳累,我说不知道,反正没有明显注意到,只是莫名其妙地肿起来了。
医生询问了我的工作情况,是否接触刺激性物品,我回答说没有的,也没上班。医生很仔细地询问了手指头肿胀的情况,并建议我局部热敷一下。
医生判断可能是软组织挫伤,让我涂抹扶他林软膏。我有些担心,医生解释说症状上有点像甲沟炎,甲沟炎也会引发指肚胀痛,并嘱咐我要注意不要沾水。
我描述了手指头肿胀的具体位置,医生再次确认了症状,并建议我局部涂抹百多邦乳膏。我很感激医生的耐心和细心,医生也提醒我按他说的处理用药,还告诉我如果有脓液的话,要挤出来后消毒涂抹药膏。
问诊结束后,我感到非常满意,医生的耐心和专业给了我很大的安慰,我相信通过医生的建议,手指头肿胀的问题会很快得到缓解。
我对这次线上问诊的服务非常满意,医生的专业和耐心给了我很大的帮助,让我对互联网医院的服务有了更深的信任。