在一次线上问诊中,患者向医生咨询了关于黄芩的问题。患者表示需要按方抓药,但在选项中没有找到黄岑。医生耐心询问患者的病情,得知是乳房肿块,并根据患者的病史和症状为其开具了小柴胡汤加味的处方。患者选择了汤剂剂型,并需要代煎。医生为了让患者服药更便捷,优先选择了中药颗粒剂型,但患者仍坚持选择汤剂。最终,处方已经送达药师审核,患者已一键预约购药并完成支付,等待收货。
在整个过程中,医生始终以患者为中心,耐心倾听患者的需求并提供专业的建议。患者对医生的服务感到满意,表示已经评价好了并感谢医生的帮助。医生也提醒患者如有不适可随时反馈咨询,为患者提供更好的医疗服务。