在一次线上问诊中，患者主诉使用羚康滑炎膜片，向医生咨询相关情况。医生助理在问诊开始时向患者解释了医生助理的作用，并征求了患者的配合。患者在问诊中提供了自己的用药情况和主治医生的姓名。医生助理转述了患者的信息，向医生传达了患者的情况。医生询问了患者用药的具体情况，并向患者确认了所使用药品的名称。医生随后对患者的用药情况进行了评估，并对患者的用药进行了调整。医生将处方发送给药师审核，并提醒患者在用药期间如有不适及时就诊。问诊结束后，患者得到了满意的答复。