近日,广州市一位患者在京东互联网医院进行线上问诊,就自身出现的膝关节问题向医生寻求帮助。患者反映,近期腿部出现疼痛,无法正常行走,特别是站立时间过久或走路距离稍微长一点,就会感到腿部疼痛。经过医生的详细询问和评估,发现患者可能存在半月板损伤的情况。医生建议患者进行胶片检查,但遇到了胶片链接无法打开的问题。患者一再尝试发送链接,但仍无法解决问题。医生助理告知患者将情况告知主任,并耐心等候医生的回复。
肖医生在赶车到赣州的路上,通过微信与患者沟通,表示将在明天帮患者阅片。患者询问肖医生何时可以回复,医生表示会尽量在明天安排时间回复患者。同时,医生详细解释了前交叉韧带损伤的症状和可能影响,以及针对这种情况的治疗方案。在医生的专业解释下,患者对自身病情有了更清晰的认识。
整个问诊过程中,医生展现出了专业、耐心和细心的品质,关注患者的细节并给予关心。患者在与医生的交流中感到被尊重和关心,对医生的建议也表现出高度的信任和依赖。最终,在医生的建议下,患者对自身病情有了更清晰的认识,并对未来治疗方案充满了信心。