我在京东互联网医院进行了在线问诊，因为口腔黏膜病导致睡觉时嘴巴疼痛，啃巴外面还肿了。医生助理很快就和我联系上了，告诉我他可能会辅助医生了解我的病情，方便医生更快地给我诊疗建议。问诊开始后，口腔科医生很快就和我取得了联系，询问了我的主诉。我告诉他已经有半个月了，现在症状比较严重。医生很关心地询问我口内有没有异常，并询问了是否有药物过敏或不良反应。之后，医生给出了用药建议，并告诉我已经将处方送达药师审核。医生建议我使用康复新液用纱布湿敷五到十分钟，之后用红霉素软膏涂抹，一天三次。三天后，我的症状没有明显好转，我又和医生确认了红霉素软膏是否含有激素。医生告诉我没有激素成分。整个问诊过程非常顺利，医生非常耐心地和我沟通，给予了专业的建议。最终，医生建议我去线下医院进行详细检查治疗。整个问诊过程非常顺利，和蔼的医生给予了我很多帮助和支持。