在京东互联网医院进行线上问诊,患者@杨浩 向医生咨询黄褐斑的治疗方法。医生助理首先向患者说明医生助理可能会辅助医生了解病情,方便医生更快地给出诊疗建议,并提醒患者问诊持续2天。医生助理要求患者提供主要症状及时间、目前使用的药物、过敏史、上传病历资料、既往疾病等信息,以便医生更好地给出诊疗方案。
患者描述了自己脸上的黄褐斑和斑点严重的情况,并询问医生是否可以吃药调理。医生助理帮助患者上传病历资料,并告知主任稍后会回复患者。患者表达了对自己的担忧,医生建议患者吃安甲环酸或谷胱甘肽含片。患者提到自己睡眠不好,脸色黄暗,想调理一下,又担心药物的副作用。医生为患者开具了处方,并提醒患者遵医嘱用药,预约医生复诊。
患者对处方进行了讨论,询问药物的使用规格和时间,医生对患者进行了详细解答,并提醒患者注意防晒。最终,医生给出了祝福,患者表示理解,并结束了问诊。
然而,处方被药师驳回,患者不解地询问医生处方为何未通过。医生告知患者处方被驳回,并建议患者重新发起问诊。患者表达了对处方被驳回的疑惑,医生给出了解释,并提醒患者重新发起问诊。
患者对处方再次进行了讨论,询问药品的规格和使用方法。医生对患者进行了详细解答,并提醒患者用药期间如有不适请及时线下就诊。问诊最终结束,服务也告一段落。