我母亲今年58岁，最近晚上总是无法入睡，左耳出现嗡嗡的声音，非常沉重，让她感到很困扰。她试图用手抵着耳朵的某个骨头，声音才会消失，这让她感到很不舒服。在网上搜索了一些资料后，我带着她来到了神经内科的医生进行咨询。

医生助理向我们解释了医生助理可能会辅助医生了解您的病情，方便医生更快的给您诊疗建议，感谢您的配合！的流程，并告诉我们本次问诊可持续2天。随后，神经内科副主任医师李山医生向我们打招呼，非常和蔼地开始了问诊。

我描述了母亲的症状，李山医生很耐心地询问了一些相关问题，包括血压血糖情况、是否有其他疾病、是否有焦虑失眠等问题。经过一番交流后，李山医生初步判断可能是神经性耳鸣，建议到医院进行进一步检查。

我问及是否需要去医院检查，医生继续询问最近是否有压力或心事，然后建议到医院神经内科就诊进行颅脑核磁共振检查。

最后，医生告知我赠送了追问包，服务结束后可继续追问3次。随后，问诊结束，我感到很满意。