昨天,我在网上医院进行了问诊,因为眼皮肿,眼眶里面疼,用了奈敏味滴眼液没有效果。医生助理张晓医生非常耐心地询问了我的病情情况,包括发病/损伤诱因,症状持续时间,是否进行过检查以及检查结果,前期进行过什么治疗,是否在使用药物,哪些药物,使用了多久,目前效果如何,以及本次问诊需要咨询解决的主要问题是什么。张晓医生告诉我,接诊医生是一位公立三甲医院眼科医生,在职医生,他会在24小时内给我答复。在问诊过程中,医生非常细心地询问我的病情,给予了我很多耐心的解释和建议。经过沟通,医生给出了治疗方案,并告诉我要继续观察一周看效果。整个问诊过程非常顺利,医生给予了我很多专业的帮助和支持,让我对线上问诊有了更深的理解和信心。