我是一个来自大庆市的患者,最近因为面神经麻痹的问题,在京东互联网医院进行了线上问诊。我告诉医生我已经有一年多的发病史,现在出现了面瘫的后遗症,询问医生关于鼠神经生长因子的治疗效果。医生非常耐心地和我沟通,告诉我面神经炎后遗症一般不太容易恢复,对于后遗症期的药物治疗效果并不确定,建议我遵循当地医生的建议。我希望医生能够给我开这个药,但医生很抱歉地告诉我找不到这个药,建议我咨询客服。最后,医生再次强调平台上一般不销售注射或静脉输液用的针剂,如果有异议可以等到上班时间问客服。
在整个问诊过程中,医生非常耐心地解答了我的问题,并且对于我提出的购药问题也进行了解释和建议。虽然最终没有得到我想要的药物,但医生的专业素养和耐心沟通给我留下了深刻的印象。
总的来说,虽然这次线上问诊没有得到满意的结果,但医生的专业品质和耐心沟通让我感受到了医生对患者的关心和责任。希望以后可以更好地利用线上问诊平台,得到更好的医疗服务。