我在网上找到了一个医院进行了线上问诊，医生助理很快就了解了我的病情，方便医生更快地给出诊疗建议。问诊已经开始，持续了两天。主任助手很友善地询问了我的情况和需求，并要求我拍摄了划伤的部位照片。然后她帮我呼叫了主任，表示会在医院忙完后第一时间回复我。接着，医生看到了我的照片，并询问了一些细节情况，给出了专业的建议。我很感谢医生的耐心和细心，最终，我得知只能等时间让伤口自己长平，同时要注意防晒，涂抗疤痕的药物，还要继续观察。我对医生的专业素养和良好沟通能力印象深刻，非常感谢他们的帮助。