在一次线上问诊中，患者通过京东互联网医院提交了自己的主诉，表示在体检中发现甲状腺腺体回声稍增粗减低。医生助理表示会协助医生更快地了解患者的病情，同时告知患者问诊将持续2天。随后，患者与主任医生的助手进行了沟通，医生助手告知患者会呼叫主任医生，如果医生很忙可能会延迟回复。在医生呼叫患者时，患者表示体检资料中没有查甲功五项，主任医生询问患者是否有心慌、乏力、睡眠情况不好等症状，然后建议患者复查甲功五项进行评估。患者询问了甲功检查的具体操作，医生解答并告知不需要空腹检查。患者在医生建议下去进行了甲功五项检查，随后向医生报告结果。医生告知患者甲功指标正常，没有影响怀孕，建议定期复查并少熬夜。整个问诊过程中，医生以友善的态度与患者交流，给予了专业的建议和支持。