我最近因为左脚拇指左侧肿胀疼痛，通过京东互联网医院找到了一位足踝外科的医生进行了线上问诊。医生的助手很快联系到我，非常友好地帮助我收集了我的病情信息。在医生的询问下，我描述了症状并上传了照片。医生很快给出了诊断，确认是甲沟炎，建议我换宽松鞋，避免挤压，并且不要再剪指甲。我向医生询问是否需要治疗，医生建议减少挤压，如果不见好可以局部涂抹百多邦软膏，也可以用塞棉花的方式处理。医生的建议很实用，让我感到非常满意。结束后，医生还特别嘱咐我希望我的建议能够帮助到我，非常感谢我的信任，让我感到非常温暖。我对医生的服务非常满意，这次线上问诊给我带来了很大的便利，让我感到非常舒心。