近期，老人家的便秘情况更加严重，已经持续了五六年。以前一直使用番泻叶泡水的方法，但最近乳果糖也没有起到效果。老人家同时患有冠心病和高血压，情况较为复杂。面对这种情况，老人家感到非常焦虑和困扰，希望能够找到合适的治疗方法。

在这种情况下，老人家选择了线上问诊，希望能够得到专业医生的建议和帮助。经过详细的问诊和评估，医生对老人家的情况有了更深入的了解，并提出了针对性的治疗方案。

医生的细心和耐心让老人家感到非常安心和放心，他们之间的沟通非常顺畅和愉快。医生不仅提供了专业的医疗建议，还给予了老人家精神上的支持和鼓励。

最终，经过医生的治疗方案，老人家的便秘问题得到了有效缓解，身体状况也有所改善。这次线上问诊成为了老人家的一次及时而有效的医疗救助，也让他们对互联网医院有了更深的了解和信任。