我在京东互联网医院进行了线上问诊，医生助理提醒我，医生可能需要了解我的病情，方便医生给出诊疗建议，我对此感到非常配合。问诊开始后，医生询问我有什么需要咨询的医学问题。我提到给老人买药需要诊断单，医生询问药品名称后指出这是精神类药物，无法开具。我解释老人患有睡眠障碍、抑郁和焦虑症，但医生表示无法开具此药。问诊结束后，服务也随之结束。