在我生活的小城市，有一位患有类风湿关节炎的患者，一直在云克治疗。最近，他通过京东互联网医院平台寻求医生的帮助。助理医生张晓仔细询问了患者的病情和治疗经历，并承诺主任医生会在24小时内给予答复。然而，患者却希望开具云克的处方，而平台却无法提供。在经过一番沟通后，患者最终意识到需要与其他医疗平台绑定才能获得药物建议。

尽管遇到了一些困难，但医生始终坚持以专业和耐心的态度对待患者。最终，患者意识到自己的误解，并决定退款。医生也尽力为患者提供帮助，希望患者能找到合适的治疗方案。