我在一家互联网医院进行了线上问诊，咨询了肛裂的症状，排便时疼痛，出血，以及排便后肛门口瘙痒的情况。助理医生张晓向我询问了病情情况，发病/损伤诱因，症状持续时间，是否检查以及检查结果，前期进行过什么治疗，是否在使用药物，哪些药物，使用了多久，目前效果如何，以及本次问诊需要咨询解决的主要问题是什么。张晓医生非常耐心地收集我的病史，并向我解释了接诊医生的情况，承诺在24小时内给我答复。我向张晓医生表达了我的情况，她也非常细心地询问了我的饮食和大便情况。在得知我的症状后，张晓医生为我提供了药物应用的建议，并开具了处方。在结束问诊后，我收到了处方卡片，可以直接预约药品，用药期间如有不适请及时线下就诊。我对张晓医生的专业和耐心表示感谢，感觉得到了很好的支持和关怀。

在接下来的治疗中，我会严格按照医生的建议用药，保持大便软，希望能早日康复。