在一次线上问诊中，患者向医生咨询了自己出现的脱发严重、头皮发痒、有头屑的症状。医生助理在问诊开始时，耐心地向患者询问了病情的详细信息，并告知了问诊的持续时间。患者描述了自己的症状，医生也在及时回复并询问了更多的细节，以便给出更准确的诊疗方案。医生在了解患者病情后，为患者开具了处方并提供了用药建议。同时，医生还细心地提醒患者要注意饮食和生活习惯，以帮助患者更好地康复。整个问诊过程中，医生和医生助理都以友善、耐心的态度与患者沟通，充分展现了医疗专业人员的品质。