在一次线上问诊中，我询问了医生关于我妈妈的情况。医生在完整查看了病历后，开始了诊疗行为。我妈妈的情况是第12胸椎压缩性骨折约四分之一，她希望做一个骨水泥手术。我向医生询问了手术的费用和手术的坏处，医生给予了详细的解答。医生非常耐心地听取了我的问题，并给予了专业的建议和指导。整个问诊过程非常顺利，医生的专业素养给予了我很大的安心。