我30岁，在双手手心长了湿疹，已经去过医院，用过激素类药膏，但效果不佳。最近我在网上进行了问诊，医生助理先是征求了我的配合，然后医生开始了问诊，询问了我的病情多长时间了，我回答说已经有3年多了。医生要求我发了一张图片过去，然后询问了痒不痒的情况，我回答说平时不痒，但是角质层变厚就会痒。我告诉医生我正在使用复方丙酸氯倍他索软膏，医生询问了脚上的情况，我回答说脚上没有湿疹。医生初步判断可能是湿疹，并询问了我之前去医院的情况和使用药物的效果。医生建议可以尝试中药治疗，我表示同意，并发送了舌苔的照片。医生根据我的情况询问了药物过敏史和其他病史，然后为我选择了中药颗粒剂型的处方。问诊结束后，我收到了处方并预约了药品。