我在京东互联网医院进行了线上问诊,服务已开始,医生提醒我必须完整查看患者病例后开始诊疗行为。医生接诊后,告诉我这次问诊可持续2天。我向医生咨询了他克莫司软膏的使用情况,医生告诉我可以冰箱冷藏后使用,还提到了表皮生长因子的问题。我对我的情况进行了描述,询问了治疗方案,医生给出了专业建议,包括口服药物和外用药物的使用方法。我再次向医生确认了治疗方案,得到了医生的耐心解答和建议。最后,医生提醒我医生的回复仅为建议,如果需要诊疗,应前往医院就诊,问诊结束。