我在家里突然发现自己的下眼睑肿痛，有点红，还有一个小疙瘩，真的很不舒服。我决定在***互联网医院进行了线上问诊，专属眼科医生杨欣非常细心地询问了我的病情，还要求我给眼睛拍了照片。她告诉我这是睑板腺口阻塞引起的，建议我购买蒸汽眼罩来热敷，并开了红霉素眼膏给我涂抹。我对医生的专业和耐心感到非常满意，真的很感谢她的帮助。

在问诊过程中，医生还提醒我，红霉素眼膏是一次性用品，下次再出现同样情况需要购买新的。她还告诉我，眼膏可以睡前使用，一天最多两次，让我放心地使用。最后，医生为我开具了处方，我可以一键预约药品，用药期间如有不适可以及时线下就诊。

通过这次线上问诊，我真的感受到了医生的专业和关怀，也学到了很多关于眼部健康的知识。在未来，我会更加注意保护眼睛，避免类似情况的再次发生。