我这几天耳朵一直在疼痛，甚至出现了明显的听力下降和隐约的血水。因为郑州有疫情，我不敢去医院就诊，所以决定先在线上咨询一下。通过京东互联网医院，我很快得到了一位耳鼻咽喉科的医生的回复。医生很细心地询问了我的症状，询问了耳朵的疼痛特点和是否有相关检查检验。医生耐心地询问了我的病情，给出了专业的诊断，认为是外耳道疖肿，建议使用生理盐水冲洗外耳道上壁，然后涂抹百多邦软膏并口服抗生素。医生还提醒我，如果症状不减轻，可以考虑输液治疗。我非常感谢医生的耐心和专业，感觉得到了很好的医疗服务。