我在京东互联网医院进行了线上问诊，因为最近总觉得眼睛里有东西，很难受。于峻杰医生和他的助手给了我很专业的建议，让我对眼睛的情况有了更清晰的认识。

助手先征求了我的基本病情信息，然后医生根据我的主诉和病史给出了治疗方案。医生告诉我，这是典型的干眼症状，建议我使用玻璃酸钠眼药水，如果效果不好可以考虑聚乙烯醇眼药水。他还提醒我，网上也可以购买这些药品。

整个问诊过程非常顺利，医生和助手都非常耐心地解答我的问题，让我感受到了他们的专业和关怀。我对自己的病情也有了更清楚的认识，感谢他们的帮助。