我是一位40岁的患者，在脖子两侧出现了大片红色皮疹，伴有剧烈的瘙痒感觉。这让我非常焦虑，因为这种情况已经持续了3周，而且并没有好转的迹象。我在家里尝试了一些药物涂抹，但效果并不明显，症状依然存在。于是我决定寻求医生的帮助，通过京东互联网医院进行线上问诊。

在和医生进行沟通的过程中，医生非常耐心细致地询问了我的病史，包括是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常等。医生还向我询问了病情的持续时间和症状的具体表现，并详细解释了可能的诊疗方案。这让我感到医生非常关心我的健康，并且对自己的专业知识非常自信。

在医生的建议下，我开始对可能引起过敏的物质进行回忆，同时医生还为我提供了口服药物和外用药物的治疗方案。医生还特别提醒我在日常生活中要注意保湿，并且避免使用刺激性的沐浴用品。这些建议让我觉得医生非常贴心，不仅关注我的病情，还关心我的日常护理。

总的来说，这次线上问诊的经历非常愉快，医生专业、耐心、细致，给予了我很多帮助和支持。我对自己的病情也更加有信心，相信在医生的治疗下会有明显的好转。