在一次线上问诊中，患者向医生咨询了关于脱发和掉发的问题。医生在仔细听取患者的描述后，提出了一系列问题，并请求患者上传了患处图片，以更好地分析病情。随后，医生给出了初步的诊断，询问患者有无治疗过的经历，并根据患者的情况给出了用药建议。在医生的指导下，患者了解了药物的使用方法和注意事项，并对医生的建议表示了感谢。最终，医生为患者开具了相应的处方，并给出了健康指导。在结束问诊时，医生再次强调了用药期间的注意事项，并希望能够帮助到患者。整个问诊过程中，医生不仅给予了专业的诊断和治疗建议，还给患者传递了温暖和关怀。