服务已开始，我怀着忐忑的心情点击了预约，不久后，一位经验丰富的医生开始了我的线上问诊。

医生首先提醒我，必须完整查看患者病例后才能开始诊疗，这让我对医生的认真负责印象深刻。在询问了我的切痣时间和护理情况后，医生耐心地解答了我的疑问。

当我提到伤口长时间没有变化时，医生并没有急于给出方案，而是询问了我最近两周的情况。在得知伤口发红且有凸起后，医生仔细询问了这些症状出现的时间，并让我拍照上传伤口的照片。

医生在看到照片后，告诉我伤口没有感染，恢复情况还不错，只是发红的部位需要时间和过程。这让我松了一口气，也让我对医生的诊断能力更加信任。

在讨论了疤痕膏的使用效果后，医生告诉我疤痕膏主要是起到淡化作用，并不能完全去除疤痕。当我询问如何处理发红的部位时，医生耐心地解释了发红的原因，并告诉我需要耐心等待。

最后，医生还提醒我，如果疤痕问题严重，可以咨询医美做激光治疗。虽然我的情况还没到那个程度，但医生的建议让我对未来充满信心。

整个问诊过程，医生的专业素养和耐心让我感到非常满意。虽然只是线上问诊，但医生的态度和专业知识让我感受到了如同面对面就诊的体验。