时间：2024年7月4日

人物：小明（化名）和他的母亲

事件：小明因上幼儿园后出现打喷嚏、流鼻涕等症状，母亲通过网络平台寻求医生帮助。

母亲在互联网医院上咨询了一位中医儿科医生，医生在详细了解了小明的症状后，判断可能是由于内热引起的鼻炎，并给出了治疗方案。

医生首先建议小明暂停使用之前服用的四季抗病毒合剂、抗感颗粒、芩香口服液和小葵花氨酚烷胺颗粒等药物，因为不建议太多药物叠加使用。

医生推荐使用鼻炎通窍颗粒配合益生菌治疗，并告知母亲饮食要求，如三餐定时定量、肉菜比例、晚上7点后不进食等。

医生还提到，如果病情长期不缓解，建议到线下医院进行相关检查，明确病因后再考虑用药。

在医生的指导下，小明开始服用鼻炎通窍颗粒和四季抗病毒，病情逐渐好转，母亲对医生的服务非常满意。

母亲表示，医生的专业知识和耐心细致的沟通让她感到非常安心，也感谢医生为她和孩子提供了便捷的医疗服务。