那是一个阳光明媚的午后，我，小王，在石家庄市，意外地碰掉了一颗门牙，露出了一点神经线，疼痛让我无法正常进食和说话。在朋友的推荐下，我选择了尝试线上问诊，京东互联网医院。

医生***非常耐心，首先详细询问了我的病情，并提醒我需要完整查看病例后才能开始诊疗。在了解了情况后，他告诉我，我需要根管治疗然后牙冠修复。但我想保留神经线，毕竟那是我身体的一部分。

医生告诉我，保留神经线的几率不大，效果可能不好，但他说他会尽力。我听了心里有些紧张，但医生温和的语气让我感到安慰。他说，最好是杀了神经，切掉牙就成死牙了，时间久了牙根会朽。现在保留神经的话，后期也可能再次发炎，还是要杀神经的。

我犹豫了，毕竟这是一项大手术，我不想轻易做出决定。医生见我犹豫，便建议我尽快去医院，让医生评判是否能保留。

疫情期间，医院能否前往成了我另一个担忧。医生告诉我，可以拨打急诊综合科电话问一下。我感激地答应了，并决定尽快采取行动。

虽然这次线上问诊的经历让我感到焦虑，但医生的耐心和专业让我感到安心。我相信，在医生的指导下，我一定能够度过这个难关。