服务已开始，我怀着忐忑的心情点击了线上问诊，屏幕上出现了***医生的名字。他提醒我，医生必须完整查看患者病例后才能开始诊疗，这让我对他更加信任。

问诊开始了，我详细描述了孩子的症状：两岁三个月的孩子，总是揉眼睛，已经有一个多星期了。***医生耐心地询问了我孩子是否有过敏史，我回忆起最近孩子鼻子有点不舒服，去了儿研所开了点药。

***医生建议我观察孩子的嗓子是否有吭吭的声音，分泌物是否不多。经过询问，我发现孩子的症状与过敏的可能性较大。

***医生为我开具了帕坦洛滴眼液和无防腐剂玻璃酸钠，并告诉我用药5-7天观察疗效。他还提醒我，医生的回复仅为建议，如有不适请及时线下就诊。

在用药期间，孩子的情况有所改善，我非常满意***医生的专业和耐心。虽然只是线上问诊，但他的关怀和细心让我感受到了医者的温暖。

问诊结束后，我收到了便捷复诊卡片和处方详情。点击卡片后，我可以直接预约药品，用药期间如有不适，可以及时联系***医生。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院的便捷和高效。感谢***医生的专业服务，让我在家就能得到及时的医疗帮助。