那是一个阳光明媚的下午，我像往常一样，忙碌地穿梭在电脑前。突然，手机震动了一下，是一条来自京东互联网医院的短信，通知我有一位来自滨州的患者进行了线上问诊预约。我迅速打开系统，看到了这位患者的病情描述，他是一位年轻的上班族，最近几天眼部不适，症状包括痒、流泪、异物感、疼痛，还有黄色结晶状分泌物，视力模糊。我决定尽快回复他，希望能给他提供一些帮助。

经过一番详细沟通，我发现患者已经在当地医院接受了治疗，但症状并未明显好转。我仔细询问了他的用药情况，得知他使用了多种眼药水，包括西夫地酸、妥布霉素、更昔洛韦和盐酸左氧沙星，但效果不佳。我建议他再次去医院复查，排除是否有异物或其他疾病，如虹膜睫状体炎等。

患者告诉我，他无法前往医院，因为当地正处于封控状态。我感到有些无奈，但仍然尽力提供帮助。我告诉他，可以先暂停使用现有的眼药水，按照我的处方，使用妥布霉素滴眼液（托百士）进行规范治疗。我详细解释了用药方法和注意事项，并提醒他，如果症状没有改善，务必及时就医。

在接下来的几天里，我不断关注患者的病情变化。他告诉我，按照我的指导用药后，症状有所缓解。我对他的坚持和配合表示赞赏，同时也为他提供了更多的生活建议，比如避免长时间用眼，保持良好的作息等。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了互联网医疗的便利性和高效性。在疫情期间，它能有效减少患者的出行风险，为患者提供及时、专业的医疗服务。我相信，随着互联网医疗的不断发展，它将在未来发挥越来越重要的作用。