2024年7月的一天，阳光明媚，我像往常一样，开始了新的一天。突然，手机响了，是一条来自某互联网医院的消息，提醒我有一位患者需要线上问诊。
我迅速打开软件，看到患者的主诉是‘体检出来的’，没有用药。我立即开始查看患者的病例，发现患者右肺上叶有一个直径约5毫米的磨玻璃结节，边缘不清，但密度较淡。看到这里，我放心了一些，告知患者‘5毫米磨玻璃结节，而且很淡，不需要特别处理’，‘定期复查即可’。
患者似乎有些担忧，问我‘胸膜增厚与这个结节有关系吗？’我耐心地解释道：‘主要看到有边缘不清，问题不大，没有关系’。
整个过程中，我始终保持着耐心和细致，用温暖的语言安抚患者。患者最终释然，对我说‘谢谢’。我微笑着回复‘不客气’。
结束问诊后，我再次提醒患者：‘医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊’。
这次线上问诊让我深刻体会到了互联网医院带来的便利。在今后的工作中，我将继续保持专业素养，为患者提供更优质的服务。
