服务已开始。

医生提醒了诊疗的相关事项，并介绍了自己的身份和咨询流程。

在咨询过程中，医生耐心询问了我的病情，包括症状、持续时间、治疗方法等，并询问了我是否有鼻炎以及鼻炎的治疗情况。

医生建议我继续使用鼻炎的药物，并为我开具了针对眼睛症状的处方。

医生详细解释了药膏和眼药水的使用方法，并提醒我在用药期间如有不适请及时线下就诊。

医生的服务非常专业和耐心，让我感到很放心。

问诊结束后，医生提醒了我关于复诊和用药的注意事项。

通过这次线上问诊，我对自己的病情有了更清晰的认识，同时也感受到了互联网医院带来的便利。