2024年7月的一个清晨,我抱着刚满三岁的孩子急匆匆地赶到了京东互联网医院的小儿皮肤科线上咨询。孩子最近三天来耳朵红肿,而且一直没有好转,我既担心又焦虑。在与医生的沟通中,我发现这位医生不仅专业素养高,而且非常耐心和细致。她先是询问了孩子的病情,包括是否痒、是否疼痛、天气情况等,然后又详细询问了之前的治疗措施。医生告诉我,孩子可能是得了冻疮。她推荐了海普林冻疮膏或者多磺酸粘多糖乳膏,并告诉我,天气的冷热交替刺激也可能导致冻疮。听到这里,我顿时松了一口气。医生还提醒我,如果孩子感到疼痛,可以先涂抹红霉素软膏,并避免辛辣油炸和海鲜类的食物。在整个咨询过程中,医生的态度始终和蔼可亲,让我感受到了医者仁心。虽然只是线上咨询,但医生的专业和耐心让我对孩子的病情充满了信心。我相信,在医生的建议下,孩子的耳朵很快就会恢复健康。