服务已开始。

一个温暖的声音在电话那头响起：“您好，我是***，京东健康陈药师，很高兴为您服务！”

我缓缓地说：“医生，我手上长了个像茧一样的东西，已经两年了。”

“这个情况有多久了？”医生关切地问道。

“两年了。”我回答。

“患处痒或痛吗？”医生继续询问。

“不痒也不痛。”我如实相告。

“之前用过什么药品没有？”医生又问。

“请问有没有什么药物过敏史与既往病史？”医生紧接着问。

“因您未提供既往史信息，只能经验性给予用药指导，您可能存在使用禁忌/过敏的情况，请务必查看药品说明书明确能否应用。”医生提醒道。

“好的，您的情况了解了，马上为您提供用药指导，请稍等。”医生的话语让我感到一丝安慰。

不久，医生再次开口：“健康指导。用药前仔细阅读说明书，严格按照说明书或药师指导使用、若无效或病情加重，及时就诊。”

“局部外用，取适量本品涂于患处，一日2次。”医生详细地指导我。

“1盒1-2周左右。”医生告诉我。

“饮食方面注意四大忌口。忌烟，忌酒，忌海鲜，忌辛辣，饮食以清淡为主。注意避免烫伤，抓伤，不要搔抓强力刺激，以免产生新的皮肤损伤造成患者皮肤更严重。”医生的话语让我深感悉心。

“您好，您看还有其他药理问题需要咨询药师吗？”医生询问。

“没了。”我回答。

“如后续有其他药品相关问题，随时咨询，京东健康祝您生活愉快！”医生温和地说。

服务已结束。